Politique de confidentialité Velluxenis
Votre vie privée est notre priorité absolue.
Introduction à la protection des données
Collecte des informations personnelles
Certaines données sont recueillies directement auprès de vous, d’autres automatiquement via votre navigation.
Informations fournies directement
- Nom et prénom lors d’une demande de contact
- Adresse email saisie sur le formulaire
- Numéro de téléphone communiqué volontairement
- Message ou question transmis par formulaire
- Toute pièce jointe que vous nous adressez
Utilisation des données collectées
Les données collectées servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer l’expérience utilisateur.
- Répondre à vos messages et demandes
- Gérer la relation client
- Analyser la navigation pour optimiser le site
- Prévenir les fraudes ou abus
- Respecter les obligations légales
- Effectuer des statistiques anonymes
- Adapter nos contenus et offres
Notre engagement: Vos données ne sont jamais revendues et leur accès est strictement limité à nos collaborateurs habilités.
Partage des informations
Les données peuvent être transmises à des sous-traitants pour l’hébergement ou l’analyse, dans le respect des règles RGPD.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles à tout moment.
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification immédiate
- Droit à l’effacement sur demande
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@velluxenis.sbs.
Sécurité des données traitées
Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos données.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire à leur traitement.
- Données de compte utilisateur conservées
- Historique des échanges et interactions
- Messages et pièces jointes transmises
- Informations de facturation traitées
- Données marketing limitées et ciblées
La durée varie selon la nature de la donnée.
Transferts hors UE éventuels
Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles ou des garanties équivalentes.
- Hébergement sécurisé européen privilégié
- Accords RGPD avec prestataires hors UE
- Chiffrement des transferts de données
- Revue annuelle des procédures
Utilisation des cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires et, avec votre accord, des traceurs d’analyse anonymisée.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment.
- Notification sur la page d’accueil
- Envoi d’un e-mail si pertinent
- Affichage sur les formulaires concernés
- Mention dans le pied de page du site
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Dernière mise à jour : juin 2026
Date d’entrée en vigueur : 10 juin 2026
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de nos services.
Vos informations personnelles sont traitées avec la plus grande vigilance, conformément à la réglementation française et au RGPD.